sk 7모바일 유심교체 고객상담 유심 변경요청 방법 유심 구매완료 고객

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2025 최신 SK 7모바일 유심 교체부터 보안 설정까지 전부 알려드립니다

 

고객상담114 와 채팅상담 현재 상황 

4월30일 GS25편의점에서 sk 7모바일 유심을 구매했다. 구매후 114와 채팅상담을 수십차례 시도하며 유심 변경을 요청하려고 했지만, 전화통화와 채팅상담 여전히 이루어지지 않고, 통화대기하다가 끊어지는 현상이 계속되었다.

 

그러던중 홈페이지 고객상담으로 변경요청 문의도 계속 해 왔었는데, 아래에서 보는거와 같이 처리상태가 "처리중"에서 답변을 받지 못했었다.

sk 7모바일 1:1 고객상담내역

5월3일 다시한번 sk 7모바일 앱을 통해 1:1 고객상담을 하려고 보니 상담유형에 [유심 변경 요청(유심 구매완료 고객)]이라는 메뉴가 생성되있었다.

1:1고객상담_상담유형_유심변경요청

상담유형 유심변경요청

새 유심번호

 

 

고객상담 유심 변경요청 방법 (sk 7모바일 앱 )

1. sk 7모바일 앱 고객센터 1:1 고객상담 메뉴 선택한다.

2. 상담유형에서 유심변경요청(유심 구매완료 고객)선택한다.

3. 보안문자 6자리 입력한다.

4. 신분증종류 주민등록증/ 운전면허증중 선택한후 발급일자 YYYY-MM-DD입력한다.

5. 새 유심번호 F포함14자리입력한다.(1234567891234F) 구매한 유심 뒷쪽에 유심번호가 있다.

 

 

유심 변경신청 후 안내문자

위와 같이 오후 2시 26분쯤 변경요청 신청했는데, 오후 6시 확인 안내 문자를 받았다. 해당 유심 변경 신청건은 5월6일까지 순차적으로 변경처리될 예정이라고 하니 기다려봐야겠다.

유심 변경요청시 유의사항

1:1 고객상담을 통해 유심 변경요청시 기재사항을 꼼꼼히 확인후 입력해야 한다.

기재한 정보가 정확하지 않은 경우 처리가 불가 할 수 있으니, 추후 홈페이지 재접수 하라는 내용이 안내문자에 함께 수신되었다.

고객상담 시도 후기

새벽5시에도 1599-0999(유료)로 고객상담을 시도해 보았으나 대기 1명있고, 20초후면 연결된다는 안내음이 들려와서 곧 연결이 되겠구나 했는데, 이내 통화대기 5분이상 대기하다가 그냥 끊겨버렸다. 전화나 채팅상담은 여전히 어려운 상황이니 유심구매처에서 유심구매후 1:1 고객상담을 통해 [유심 변경요청]하는것이 더 빠른 방법이겠다.

 

홈페이지에 안내된  ※ 유심 구매 가능 채널 : 쿠팡, CU, GS25, 세븐일레븐, 이마트24, 다이소, 홈플러스, 이마트에서도 구매가능하고, 홈페이지 1:1 고객상담_상담유형_유심발송요청에서도 유심을 구매가능하니 이방법을 이용해 유심을 구매하면 되겠다.

GS25에서 구매한 sk 7mobile 유심 8,800원

고객센터_1:1고객상담_유심발송요청

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